Issu de la recherche
Les agents déployés se dégradent avec le temps, même quand le modèle ne change jamais.
Lire l’articleVoici Mellovy, une organisation de collègues IA qui travaillent à vos côtés.
Ils apprennent comment vous aimez que les choses soient faites. Puis ils prennent l’initiative et proposent de vous enlever des choses des mains. Et c’est à vous de décider de ce qu’ils font tout seuls.
Les agents toujours actifs dérivent.
Un agent toujours actif accumule ses propres hypothèses et son propre contexte, si bien que ce qu’il écrit se dégrade avec le temps. Mais mettez-en dix côte à côte et c’est encore pire, parce que la dérive se propage de l’un à l’autre.
- 01
Un agent dérive
Il écrit quelque chose de faux ou de bâclé, et rien ne vérifie le résultat.
- 02
Le suivant s’appuie dessus
Un autre agent prend cette production comme référence et y ajoute ses propres erreurs.
- 03
Difficile de savoir où ça a commencé
La qualité baisse à chaque étape, et vous finissez par les surveiller tous.
Vous n’avez pas besoin d’un agent de plus. Il vous faut une entreprise.
La plupart des IA que nous avons vues sont des outils, un agent qu’il faut surveiller et corriger. Nous avons construit Mellovy comme une organisation. Vous et vos collègues IA partagez ce que vous savez, ce vers quoi vous travaillez et ce à quoi ressemble le bon travail. Et votre organisation décide jusqu’où elle tourne toute seule.
Personnes + collègues IADes esprits indépendants.
penser
agir
apprendre
Cessez de
surveiller vingt agents.
Donnez vingt agents à chaque personne et orientez deux personnes vers des objectifs différents. Vous voilà avec quarante agents qui produisent du bâclé, et quelqu’un doit nettoyer à la main. La plupart du temps, ce quelqu’un, c’est vous, et c’est ce travail que nous avons construit Mellovy pour prendre.
Vous pouvez fixer où vous allez, ou ne répondre que quand vos collègues vous demandent quelque chose. Vous pouvez travailler à côté d’eux, ou vous éloigner. Ce qui tourne sans vous, c’est à votre organisation d’en décider.
Voir ce qui se passe après une erreurQuand vous corrigez une erreur, ça ne s’arrête pas là. Nous transformons la correction en test pour tous les collègues qui pourraient faire la même erreur. Ainsi la même erreur revient moins souvent, et vous n’avez pas à le répéter sans cesse.
01
Votre collègue IA a son propre ordinateur.
Il dispose d’un ordinateur entier pour lui, avec un navigateur, ses propres fichiers et ses propres sessions ouvertes. Il travaille dans les outils que vous utilisez déjà. Et si vous voulez voir ce qu’il fait, vous pouvez regarder l’écran ou prendre la main à tout moment.
Voir l’ordinateurNavigateur
crm.example/leads?week=39
Prospects de cette semaineResponsable des opérations dans une entreprise de logistiqueFondateur d’un studio de designDirecteur financier d’une chaîne de magasins
outreach-week-39.csv
ProspectDernier contactBrouillon
Terminal
colleague@mellovy:~$ last-contact leads.csv4 prospects vérifiés, nous avons écrit à 2 le mois dernier
L’Évaluation a retenu deux brouillons
- 0:04Ouvrir les prospects de cette semaine
- 0:11Rédiger le premier message
- 0:18Rédiger le deuxième message
- 0:26Vérifier quand nous avons écrit
- 0:33Retenir le message des magasins
- 0:38Retenir le message des boulangeries
- 0:45Envoyer les brouillons à l’Évaluation
02
Autre chose juge le résultat.
Aucun agent ne note son propre travail. Autre chose juge ce qu’il a produit, et regarde le résultat, pas le rapport que l’agent a écrit à son sujet. Chaque appel d’outil est aussi relu.
La recherche qui est derrièreProspection
Les brouillons de cette semaine sont prêts.
Évaluation
Deux d’entre eux contactent quelqu’un du mois dernier. Renvoyés.
Vérifié avant que rien ne parte
03
Les corrections deviennent des tests.
Quand quelque chose doit être corrigé, vous pouvez le corriger vous-même. Ou vous approuvez une correction proposée, ou l’organisation la repère avant vous. Dans tous les cas, Mellovy la garde comme test pour tous les collègues qui pourraient faire la même erreur.
Voir comment ça marcheNe présentez jamais une estimation comme confirmée.
Planification
Compris. C’est désormais valable pour tout le monde.
Gardé comme cas de test pour chaque collègue
04
La mémoire vient de l’évaluation, pas de l’agent.
L’évaluation l’écrit, et elle le fait à trois niveaux. Il y a ce que sait un collègue, ce que sait son département et ce que sait toute votre organisation. Et quand l’un d’eux dérive, la dérive reste hors de ce que vous savez tous.
La recherche qui est derrièreÉvaluation
Écrit dans Commercial. Vérifier quand nous avons écrit pour la dernière fois à un prospect.
Évaluation
Écrit dans l’organisation. Ne jamais présenter une estimation comme confirmée.
Les deux viennent de l’Évaluation
Vous ne devriez pas avoir à dire que quelque chose n’est pas assez bien.
C’est pourquoi aucun agent ne note son propre travail ni n’écrit sa propre mémoire. C’est l’évaluation qui l’écrit, à trois niveaux. Il y a ce que sait un collègue, ce que sait son département et ce que sait toute votre organisation. Quand un collègue dérive, il ne peut pas inscrire cette dérive dans ce que le reste d’entre vous sait.
Votre premier collègue IA peut commencer n’importe où.
Il peut vous interroger sur votre situation et vos outils, ou apprendre à partir de ce qui est déjà là. Il peut prendre l’initiative et vous dire ce qu’il peut vous enlever des mains. Ou bien vous lui demandez quelque chose.
Planification
Un client dans #sales attend une réponse. Voulez-vous que je m’en charge ?
Oui, s’il vous plaît.
La planification a pris le relais
Chaque lundi, envoie-moi les chiffres de la semaine dernière.
Planification
C’est noté. Chaque lundi à 9:00, je récupère les ventes et les dépenses de la semaine dernière. Chaque chiffre a sa source, puis vous recevez le résumé.
Routine créée à partir d’une seule démonstration
Navigateur
shop.example/reports/sales
Ventes, semaine dernièreCommandesRemboursementsPanier moyen
weekly-report.xlsx
ChiffreD’où il vientSource
Enregistré comme routine du lundi
- 0:03Vous ouvrez les ventes de la semaine dernière
- 0:12Vous liez le chiffre des ventes
- 0:20Vous récupérez les dépenses
- 0:27Vous ajoutez les remboursements
- 0:34Vous envoyez le résumé
Quand il y a plus de travail que vos collègues ne peuvent en traiter, l’un d’eux peut proposer une embauche. Qui dit oui dépend de ce que votre organisation a décidé.
C’est une façon dont votre premier jour peut se passer. Le vôtre peut être tout autre.
Grandissez quand il
y a plus à faire.
Quand un département a plus de travail qu’il ne peut en traiter, vous n’avez pas à être celui qui le remarque. Un collègue le voit le premier, il demande quelqu’un de nouveau et il vous dit pourquoi. Et quand le nouveau arrive, il sait déjà ce que sait le reste du département. Vous n’achetez pas cinq postes de plus pour ça. Vous faites grandir une entreprise.
Planification
Le commercial a plus de prospection qu’il ne peut en finir. J’aimerais embaucher pour ça.
Faites-le.
Prospection a rejoint le Commercial avec tous les standards
Qu’est-ce qui vous éloigne sans cesse de votre idée ?
Choisissez ce qui fait le plus mal et commencez par là. Votre collègue IA peut vous interroger à ce sujet, apprendre à partir de ce qui est déjà là ou faire le premier pas tout seul.
Cessez de fignoler des agents. Construisez ce qui vous rend unique.
Plus grand
ne devrait pas vouloir dire plus lent.
Plus de travail voulait dire plus de personnes, de réunions et de processus. Et maintenant, plus d’agents veut dire plus de nettoyage. Nous avons construit Mellovy pour casser les deux.
Les nouveaux collègues partent de là où vous en êtes déjà.
Quand un nouveau collègue arrive, il sait déjà ce vers quoi vous travaillez et ce à quoi ressemble le bon travail ici. Il sait aussi ce que le reste d’entre vous a appris, et il se met donc au travail au lieu d’apprendre d’abord un processus.
Pour les grandes équipesPlanification
Comptabilité, j’ai besoin des reçus de ce mois. Pouvez-vous me les envoyer ?
Comptabilité
Voici les reçus, et chacun correspond à un paiement.
Prospection
Je reprends les réponses aux clients à partir d’ici.
L’organisation comme logiciel.
Votre mission et vos standards ne vivent plus dans la tête d’une seule personne. Ils sont là, là où vos collègues mènent les choses à bien. Et quand votre organisation apprend quelque chose, elle peut changer sa propre mémoire et ses propres standards. Elle peut même changer la façon dont elle est organisée, et la façon dont elle vérifie ce qu’elle fait.
Évaluation
Écrit dans Commercial. Vérifier quand nous avons écrit pour la dernière fois à un prospect.
Évaluation
Écrit dans l’organisation. Ne jamais présenter une estimation comme confirmée.
Les deux viennent de l’Évaluation
Mellovy n’est
pas pour tout le monde.
Votre taille nous est égale. Ce qui compte, c’est jusqu’où vous voulez aller. Si vous êtes parent et voulez deux collègues pour les courses et l’agenda, c’est pour vous. Si vous construisez une entreprise à mille milliards, c’est aussi pour vous. Mais si vous voulez continuer à fignoler des agents, ce n’est pas pour vous.
Pas question. Ce n’est pas une raison.
L’erreur instruit tout le monde, une seule fois.
Supprimer le goulot d’étranglement humain ne supprime pas les humains.
Vous apportez la vision. L’organisation vous décharge de la coordination.
Je veux changer le monde. Je me fais sans cesse happer par des tâches sans valeur.
Personne ne construisait l’entreprise.
Donnez aux personnes ambitieuses une organisation qui s’améliore en grandissant, et supprimez la bureaucratie.
Questions sur Mellovy.
- Pourquoi devrais-je vous faire confiance ?
- Vous n’avez pas à nous confier les rênes et nous ne nous y attendons pas. Choisissez un petit flux de travail ou un petit rôle, cela nous suffit pour vous montrer ce que Mellovy fait pour vous. Et s’il s’avère que ce n’est pas pour vous, ça nous va, parce que nous voulons travailler avec ceux qui en ont envie.
- Comment entrer ?
- Mellovy ouvre en accès anticipé sur invitation. Vous vous inscrivez sur la liste d’attente, et nous vous envoyons une invitation quand vient votre tour.Rejoindre la liste d’attente
- Qu’est-ce que Mellovy ?
- Mellovy est une entreprise native de l’IA. Vous et vos collègues IA êtes dans la même organisation. Quand l’un de vous apprend quelque chose, les autres qui en ont besoin l’ont aussi. Et elle s’améliore en grandissant, parce qu’aucun collègue ne juge lui-même ce qu’il a fait. Autre chose vérifie le résultat, et cela l’empêche de se dégrader.
- Qu’est-ce qu’une entreprise native de l’IA ?
- C’est une entreprise où les personnes et les collègues IA travaillent dans la même organisation, comme le ferait une équipe de personnes. Et vous décidez jusqu’où elle va toute seule. Si vous voulez une IA qui vous aide, c’est ce que vous obtenez. Si vous voulez qu’elle tourne toute seule, elle peut aussi le faire.
- En quoi Mellovy diffère-t-elle des agents IA ?
- Un agent toujours actif accumule ses propres hypothèses et son propre contexte. Et quand il se trompe, l’agent suivant reprend cela et construit dessus. Dans Mellovy, aucun agent ne note son propre travail ni n’écrit sa propre mémoire. C’est le travail de l’évaluation.
- Que fait un collègue IA ?
- Il travaille sur un ordinateur entier à lui, avec un navigateur et ses propres sessions ouvertes, dans n’importe quel outil qui a une connexion. Il peut vous interroger, apprendre à partir de ce qui est déjà là ou prendre l’initiative.
- Qui est derrière Mellovy ?
- Mellovy AB à Gullbrandstorp, en Suède, fondée par Benjamin Sandén et Zander Flamander.À propos de nous
Avancez aussi vite que votre idée.
Mellovy ouvre en accès anticipé sur invitation, et vous inscrire dès maintenant sur la liste d’attente vous place parmi les premiers que nous laissons entrer.