Non stiamo costruendo
uno strumento di produttività.
Stiamo costruendo Mellovy per la prossima generazione di aziende.
I · La trappola dell’ordinario
Voglio cambiare il mondo. Continuo a farmi trascinare dalle faccende.
Diventi più veloce, e il premio è più da fare. Uno strumento ti promette di toglierne un po’, e poi ti ritrovi con uno Slack che non smette di suonare e una casella di posta più piena di ieri. Svuoti la coda, ma pensare non diventa più facile. Torna tutto in pezzi più piccoli. E la volta dopo che accedi, si sono già riaccumulati sulla scrivania.
Adesso ti dicono che la soluzione sono più agenti. Dici loro che cosa fare, li guardi e li correggi tutto il giorno. Dai venti agenti a due persone, puntale su obiettivi diversi e ottieni quaranta agenti che producono robaccia. E qualcuno deve ripulirla a mano, e nella maggior parte dei giorni sei tu. Siamo stufi di far finta che non faccia parte del lavoro.
II · L’azienda nativa AI
Nessuno stava costruendo l’azienda.
Ovunque guardassimo c’era un agente in più da sorvegliare e correggere. Ma un collega AI può fare molto di più. Legge ciò che succede e ragiona sul lavoro, e poi si mette all’opera in strumenti come Slack e Linear. Ha un computer intero tutto suo. Quando vuoi sapere a che punto è, guardi il suo schermo invece di aspettare una settimana per un aggiornamento. E dai forma all’azienda con parole semplici, come faresti con un team di persone.
È questo che intendiamo per azienda nativa AI. Tu e i tuoi colleghi AI condividete una sola missione, e ciascuno si assume la responsabilità di ciò che ne fa. Siete tutti giudicati dagli stessi standard, e quando uno di voi impara qualcosa, lo sanno anche gli altri. Non vediamo perché umani e agenti dovrebbero rispondere a regole diverse, e siamo stufi di questo.
III · Gli standard battono il processo
Ma neanche per sogno. Non è una ragione.
Quando un’azienda cresce, aggiunge processi e burocrazia per mantenere il controllo. Ma il processo segue la lettera della legge. Lega le mani delle tue persone più forti alla velocità della più lenta nella stanza. Pensiamo che sia inaccettabile.
Per questo veneriamo gli standard e rifiutiamo il processo. Il processo ti dice come fare il tuo lavoro, ed è così che un’azienda finisce per pagare dei fuoriclasse perché seguano il metodo del più lento. Uno standard ti dice che cosa significa fare bene. Su questo ti teniamo fede. Come ci arrivi lo scegli tu, perché siamo stufi di controllarlo nei minimi dettagli.
IV · L’azienda elastica
Tu porti la visione. L’organizzazione ti toglie il coordinamento.
Quando vuoi prenderti più lavoro, non devi aspettare il via libera sul personale. Fin dal primo giorno aggiungi un collega quando il lavoro lo richiede, non dopo 3 riunioni, quando finalmente la finanza firma. E il tempo che passi a gestire non cresce ogni volta che crescono i ricavi.
Togliere il collo di bottiglia umano non toglie gli umani. Ti restituisce la parte che solo tu puoi fare. Cioè la tua ambizione, il tuo giudizio, il tuo gusto e i tuoi valori, e sei sempre tu a decidere che cosa conta. Noi ti togliamo l’inseguire le cose e le scartoffie. E siamo furiosi per quante ore ti sono costate finora.
V · La memoria istituzionale
L’errore insegna a tutti, una volta sola.
Nella maggior parte delle aziende ciò che sai sta nella testa delle persone. Oppure in una cartella di Google Drive, o in un thread di Slack che nessuno riesce più a trovare. Quando qualcuno se ne va, ciò che sapeva se ne va con lui. E ciò che impari resta con te, così la persona dopo deve imparare tutto da capo. Siamo stufi di vederlo succedere.
Non dovresti dover continuare a ripeterlo. Quando il lavoro di un collega non è abbastanza buono, lo correggi, e quella correzione diventa un test a cui si attiene ogni collega che potrebbe fare lo stesso errore. E nessun agente giudica il proprio lavoro né scrive la propria memoria, perché è così che lo stesso errore continua a tornare.
VI · Perché crederci
L’unico limite che accettiamo è la fisica.
Le grandi promesse non sono una novità, e la maggior parte si è rivelata fumo e una presentazione del tipo fidatevi di noi. Non giochiamo a questo gioco. Quando sbagliamo, lo diciamo su Slack. Lo correggiamo dove puoi vederlo e scriviamo che cosa ci ha insegnato. Siamo stufi dei fornitori che non ammettono mai di aver sbagliato.
Gli agenti peggiorano nel tempo anche quando il modello non cambia mai, e gli errori si diffondono quando nessuno controlla il risultato. Abbiamo costruito Mellovy intorno alla soluzione che indica la ricerca.
VII · Artefatti visivi del futuro
Se qualcosa si muove, si muove perché abbiamo finito il lavoro.
Apri qualche sito di AI e vedrai lo stesso crema morbido e lo stesso carattere con le grazie. Poi c’è il terracotta, e un bagliore al neon in alto. Siamo stufi. Mellovy non è morbido.
Giovanni Pintori disegnò l’intelligenza meccanica per Olivetti. WIRED arrivava per posta come se venisse dal futuro. Siamo tornati a entrambi perché hanno fatto sembrare un futuro che ancora non conoscevi un posto in cui vorresti stare. E il nostro è carta calda e inchiostro profondo, tagliato con campi di rosso e giallo, blu e verde salvia.
VIII · Che cosa vi chiediamo
Costruisci ciò che viene dopo.
Mellovy non è per tutti. Se vuoi che qualcuno ti consegni un processo e ti dica come devi fare il tuo lavoro, lo detesterai. Ed è voluto. Per noi va bene. Lascia che gli altri restino ordinari.
Dai alle persone ambiziose un’organizzazione che migliora crescendo e togli di mezzo la burocrazia. Oggi i team vincono ancora in cima, e stiamo costruendo Mellovy perché crescere smetta di rendere un’azienda più lenta. Siamo furiosi che gli strumenti ci abbiano messo tanto ad arrivare.
Siamo Benjamin Sandén e Zander Flamander. Per mesi abbiamo fatto chiamate esplorative con aziende all’avanguardia e imprenditori ambiziosi. E quando ci raccontavano come spiegano il lavoro a un nuovo assunto, tornava sempre la stessa cosa. Lo fai alla vecchia maniera. Ne siamo diventati così stufi che abbiamo scritto questo.
Chi è MellovyECCOME. Questo è il futuro.
Se hai letto tutto questo e hai pensato eccome, allora è per te. Non abbiamo ancora aperto Mellovy. Ma se ti iscrivi alla lista d’attesa, sarai tra le prime persone che invitiamo. E poi potrai guardare tutto il lavoro che non devi più fare da solo.
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