Da investigação
Os agentes em produção pioram com o tempo, mesmo quando o modelo nunca muda.
Ler o artigoConhece a Mellovy, uma organização de colegas de IA que trabalham a teu lado.
Aprendem como gostas que as coisas sejam feitas. Depois tomam a iniciativa e oferecem-se para te tirar coisas das mãos. E depende de ti quanto fazem sozinhos.
Os agentes sempre ativos desviam-se.
Um agente que está sempre ligado acumula os seus próprios pressupostos e contexto, por isso o que escreve piora com o tempo. Mas põe dez lado a lado e ainda é pior, porque o desvio passa de um para o seguinte.
- 01
Um agente desvia-se
Escreve algo errado ou descuidado e nada verifica o resultado.
- 02
O seguinte constrói em cima disso
Outro agente usa esse resultado como referência e acrescenta os seus próprios erros.
- 03
É difícil perceber onde começou
A qualidade desce a cada passo e acabas a vigiá-los a todos.
Não precisas de mais um agente. Precisas de uma empresa.
A maior parte da IA que vimos é uma ferramenta, um agente que tens de vigiar e corrigir. Nós construímos a Mellovy como uma organização. Tu e os teus colegas de IA partilham o que sabem, aquilo para que trabalham e o que é um bom resultado. E a tua organização decide quanto disso funciona sozinho.
Pessoas + colegas de IAMentes independentes.
pensar
agir
aprender
Deixa de
vigiar vinte agentes.
Dá vinte agentes a cada pessoa e aponta duas pessoas para objetivos diferentes. Agora tens quarenta agentes a produzir lixo, e alguém tem de o limpar à mão. Na maioria dos dias esse alguém és tu, e é esse o trabalho que construímos a Mellovy para assumir.
Podes definir para onde vais ou só responder quando os teus colegas te perguntam alguma coisa. Podes trabalhar ao lado deles ou afastar-te. Quanto funciona sem ti cabe à tua organização decidir.
Vê o que acontece depois de um erroQuando corriges um erro, a história não acaba aí. Transformamos a correção num teste para todos os colegas que poderiam cometer o mesmo erro. Assim o mesmo erro aparece menos vezes e não tens de o repetir.
01
O teu colega de IA tem o seu próprio computador.
Tem um computador inteiro só para si, com navegador, ficheiros próprios e sessões iniciadas próprias. Trabalha nas ferramentas que já usas. E se quiseres ver o que está a fazer, podes ver o ecrã ou assumir o controlo a qualquer momento.
Ver o computadorNavegador
crm.example/leads?week=39
Potenciais clientes desta semanaResponsável de operações numa empresa de logísticaFundador de um estúdio de designDiretor financeiro de uma cadeia de retalho
outreach-week-39.csv
ContactoÚltimo contactoRascunho
Terminal
colleague@mellovy:~$ last-contact leads.csvVerificados 4 contactos, escrevemos a 2 no mês passado
A Avaliação reteve dois rascunhos
- 0:04Abrir os contactos desta semana
- 0:11Preparar a primeira nota
- 0:18Preparar a segunda nota
- 0:26Verificar quando escrevemos pela última vez
- 0:33Reter a nota do retalho
- 0:38Reter a nota da padaria
- 0:45Enviar os rascunhos para a Avaliação
02
Outra coisa julga o resultado.
Nenhum agente avalia o próprio trabalho. Outra coisa julga o que ele fez e olha para o resultado, não para o relatório que o agente escreveu sobre ele. Cada chamada de ferramenta também é revista.
A investigação por trás distoProspeção
Os rascunhos desta semana estão prontos.
Avaliação
Dois deles contactam alguém do mês passado. Devolvidos.
Verificado antes de sair fosse o que fosse
03
As correções tornam-se testes.
Quando algo precisa de ser corrigido, podes corrigi-lo tu. Ou aprovas uma correção que alguém propôs, ou a organização apanha-o antes de ti. Seja como for, a Mellovy guarda-o como um teste para todos os colegas que poderiam cometer o mesmo erro.
Ver como funcionaNunca apresentes uma estimativa como confirmada.
Planeamento
Percebido. Isso passa a valer para todos.
Guardado como caso de teste para todos os colegas
04
A memória vem da avaliação, não do agente.
Quem a escreve é a avaliação, e fá-lo a três níveis. Há o que um colega sabe, o que o seu departamento sabe e o que toda a tua organização sabe. E quando um deles se desvia, o desvio fica fora do que todos sabem.
A investigação por trás distoAvaliação
Escrito no Comercial. Verificar quando foi a última vez que escrevemos a um potencial cliente.
Avaliação
Escrito na organização. Nunca apresentes uma estimativa como confirmada.
Ambos vieram da Avaliação
Não devias ter de dizer que algo não está suficientemente bom.
É por isso que nenhum agente avalia o próprio trabalho nem escreve a própria memória. Quem a escreve é a avaliação, a três níveis. Há o que um colega sabe, o que o seu departamento sabe e o que toda a tua organização sabe. Quando um colega se desvia, não consegue escrever esse desvio no que os restantes sabem.
O teu primeiro colega de IA pode começar em qualquer lado.
Pode perguntar pela tua situação e pelas tuas ferramentas, ou aprender com o que já existe. Pode tomar a iniciativa e dizer-te o que pode tirar das tuas mãos. Ou pedes-lhe alguma coisa.
Planeamento
Um cliente em #vendas espera por uma resposta. Queres que trate disso?
Sim, por favor.
O Planeamento tratou do resto
Todas as segundas-feiras, envia-me os números da semana passada.
Planeamento
Entendido. Todas as segundas-feiras às 9:00 vou buscar as vendas e a despesa da semana passada. Cada valor leva uma fonte e depois recebes o resumo.
Rotina criada a partir de uma demonstração
Navegador
shop.example/reports/sales
Vendas, semana passadaEncomendasReembolsosCesto médio
weekly-report.xlsx
ValorDe onde vemFonte
Guardado como rotina para as segundas-feiras
- 0:03Abres as vendas da semana passada
- 0:12Ligas o valor das vendas
- 0:20Vais buscar a despesa
- 0:27Acrescentas os reembolsos
- 0:34Envias o resumo
Quando há mais trabalho do que os teus colegas conseguem tratar, um deles pode propor uma contratação. Quem diz que sim depende do que a tua organização decidiu.
Esta é uma das maneiras de correr o primeiro dia. O teu pode ser completamente diferente.
Cresce quando há
mais para fazer.
Quando um departamento tem mais trabalho do que consegue fazer, não tens de ser tu a reparar. Um colega vê primeiro. Pede alguém novo e diz-te porquê. E quando o novo começa, já sabe o que o resto do departamento sabe. Para isso não compras mais cinco licenças. Estás a fazer crescer uma empresa.
Planeamento
O Comercial tem mais prospeção do que consegue terminar. Gostava de contratar para isso.
Faz.
A Prospeção juntou-se ao Comercial com todos os padrões
O que te afasta sempre da tua ideia?
Escolhe o que mais te custa e começa por aí. O teu colega de IA pode perguntar-te sobre isso, aprender com o que já existe ou dar o primeiro passo sozinho.
Deixa de polir agentes. Constrói o que te torna único.
Maior não
devia querer dizer mais lento.
Mais trabalho significava mais pessoas, reuniões e processos. E agora mais agentes significam mais limpeza. Construímos a Mellovy para quebrar ambas as coisas.
Os novos colegas começam onde os outros já estão.
Quando um novo colega chega, já sabe para que estão a trabalhar e o que é um bom resultado aqui. Também sabe o que os restantes aprenderam, por isso começa logo a trabalhar em vez de aprender primeiro um processo.
Para equipas maioresPlaneamento
Contabilidade, preciso dos recibos deste mês. Podes enviá-los?
Contabilidade
Aqui estão os recibos, e cada um corresponde a um pagamento.
Prospeção
Daqui em diante trato das respostas dos clientes.
A organização como software.
A tua missão e os teus padrões já não vivem na cabeça de uma pessoa. Estão mesmo ali, onde os teus colegas tratam das coisas. E quando a tua organização aprende algo, pode alterar a sua própria memória e os seus padrões. Pode até alterar como está montada e como verifica o que faz.
Avaliação
Escrito no Comercial. Verificar quando foi a última vez que escrevemos a um potencial cliente.
Avaliação
Escrito na organização. Nunca apresentes uma estimativa como confirmada.
Ambos vieram da Avaliação
A Mellovy
não é para toda a gente.
Não nos importa o teu tamanho. Importa-nos até onde queres chegar. Se és pai ou mãe e queres dois colegas para as compras e a agenda, é para ti. Se estás a construir uma empresa de um bilião de dólares, também é para ti. Mas se queres continuar a polir agentes, não é para ti.
Nem pensar. Isso não é uma razão.
O erro ensina todos, uma só vez.
Remover o gargalo humano não remove os humanos.
Tu trazes a visão. A organização tira-te a coordenação das mãos.
Quero mudar o mundo. E continuo a ser arrastado para tarefas sem sentido.
Ninguém estava a construir a empresa.
Dá às pessoas ambiciosas uma organização que melhora à medida que cresce e tira-lhes a burocracia.
Perguntas sobre a Mellovy.
- Porque devo confiar em vocês?
- Não tens de nos entregar as rédeas e não esperamos que o faças. Escolhe um pequeno fluxo de trabalho ou uma pequena função. Para nós, isso chega para te mostrarmos o que a Mellovy faz por ti. E se afinal não for para ti, não há problema. Queremos trabalhar com quem a quer.
- Como entro?
- A Mellovy abre com acesso antecipado só por convite. Juntas-te à lista de espera e enviamos-te um convite quando for a tua vez.Junta-te à lista de espera
- O que é a Mellovy?
- A Mellovy é uma empresa nativa de IA. Tu e os teus colegas de IA estão na mesma organização. Quando um de vós aprende algo, os outros que precisam também o têm. E melhora à medida que cresce, porque nenhum colega julga o que ele próprio fez. Outra coisa verifica o resultado, e isso impede que piore.
- O que é uma empresa nativa de IA?
- É uma empresa onde as pessoas e os colegas de IA trabalham na mesma organização, como faria uma equipa de pessoas. E tu decides até onde vai sozinha. Se queres uma IA que te ajude, é isso que recebes. Se queres que funcione sozinha, também pode fazê-lo.
- Em que é que a Mellovy difere dos agentes de IA?
- Um agente que está sempre ligado acumula os seus próprios pressupostos e contexto. E quando erra, o agente seguinte apanha isso e constrói em cima. Na Mellovy nenhum agente avalia o próprio trabalho nem escreve a própria memória. Isso é trabalho da avaliação.
- O que faz um colega de IA?
- Trabalha num computador inteiro só seu, com navegador e sessões iniciadas próprias, em qualquer ferramenta com início de sessão. Pode perguntar-te, aprender com o que já existe ou tomar a iniciativa.
- Quem está por trás da Mellovy?
- A Mellovy AB, em Gullbrandstorp, na Suécia, fundada por Benjamin Sandén e Zander Flamander.Sobre nós
Avança tão depressa como a tua ideia.
A Mellovy abre com acesso antecipado só por convite, e juntares-te agora à lista de espera põe-te entre as primeiras pessoas a quem damos acesso.