Nebudujeme nástroj na
produktivitu.
Mellovy budujeme pre ďalší druh firmy.
I · Pasca obyčajnosti
Chcem zmeniť svet. A stále ma vťahuje otrocká práca.
Staneš sa rýchlejším a odmenou je viac, čo robiť. Nástroj ti sľúbi, že toho bude menej, a potom máš Slack, ktorý stále bzučí, a schránku plnšiu než včera. Vyprázdniš frontu, ale premýšľať sa ti nerobí ľahšie. Všetko sa vráti v menších kúskoch. A kým sa nabudúce prihlásiš, zase sa ti na stole nahromadili.
Teraz ti hovoria, že riešením je viac agentov. Povieš im, čo majú robiť, sleduješ ich a celý deň ich opravuješ. Daj dvom ľuďom po dvadsať agentov a nasmeruj ich na rôzne ciele a máš štyridsať agentov, ktorí produkujú brak. A niekto to musí upratať ručne a väčšinu dní si to ty. Máme dosť toho, že sa tvárime, akoby to nepatrilo k práci.
II · Firma postavená na AI
Nikto nebudoval firmu.
Všade, kde sme sa pozreli, bol ďalší agent, ktorého si musel strážiť a opravovať. Ale AI kolega dokáže oveľa viac. Číta, čo sa deje, premyslí si prácu a potom sa do nej pustí v nástrojoch ako Slack a Linear. Má vlastný celý počítač. Keď chceš vedieť, ako je na tom, pozrieš sa na jeho obrazovku namiesto toho, aby si týždeň čakal na správu o stave. A firmu tvaruješ obyčajnými slovami, tak ako by si tvaroval tím ľudí.
To máme na mysli pod firmou postavenou na AI. Ty a tvoji AI kolegovia máte jednu misiu a každý z vás preberá zodpovednosť za to, čo s ňou robí. Všetkých vás posudzujú rovnaké štandardy a keď sa jeden z vás niečo naučí, vedia to aj ostatní. Nevidíme dôvod, prečo by mali ľudia a agenti podliehať iným pravidlám, a máme toho dosť.
III · Štandardy porážajú proces
Do čerta, nie. To nie je dôvod.
Keď firma rastie, pridáva procesy a byrokraciu, aby si udržala kontrolu. Ale proces sa drží litery zákona. Zväzuje ruky tvojim najsilnejším ľuďom na rýchlosť najpomalšieho v miestnosti. Myslíme si, že to je neprijateľné.
Preto uctievame štandardy a odmietame proces. Proces ti hovorí, ako máš robiť svoju prácu, a tak firma skončí tak, že platí hviezdy za to, aby sa držali metódy najpomalšieho človeka. Štandard ti hovorí, ako vyzerá dobrá práca. Na to ťa budeme brať. Ako sa tam dostaneš, vyberáš ty, lebo máme dosť mikromanažovania.
IV · Pružný podnik
Ty prinášaš víziu. Organizácia ti zoberie koordináciu.
Keď chceš zobrať viac, nemusíš čakať na počty ľudí. Od prvého dňa pridáš kolegu, keď ho práca potrebuje, nie o 3 porady neskôr, keď financie konečne súhlasia. A čas, ktorý strávíš riadením, nerastie zakaždým, keď rastú tržby.
Odstránenie ľudského úzkeho hrdla neodstraňuje ľudí. Vracia ti to, čo môžeš urobiť len ty. Je to tvoja ambícia, tvoj úsudok, tvoj vkus a tvoje hodnoty a o tom, čo je dôležité, stále rozhoduješ ty. My ti zoberieme naháňanie a papierovanie. A zúri nás, koľko hodín ťa tieto veci doteraz stáli.
V · Inštitucionálna pamäť
Z chyby sa raz poučia všetci.
Vo väčšine firiem je to, čo viete, v hlavách ľudí. Alebo v priečinku na Google Drive, alebo vo vlákne na Slacku, ktoré nikto nenájde. Keď niekto odíde, to, čo vedel, odíde s ním. A čo sa naučíš ty, zostane s tebou, takže ďalší človek sa musí všetko učiť odznova. Máme dosť pozerania na to, ako sa to opakuje.
Nemal by si to musieť stále opakovať. Keď práca kolegu nie je dosť dobrá, opravíš ju a tá oprava sa stane testom, podľa ktorého pracuje každý kolega, ktorý by mohol urobiť tú istú chybu. A žiadny agent nehodnotí vlastnú prácu ani nepíše vlastnú pamäť, pretože tak sa tá istá chyba stále vracia.
VI · Dôvod veriť
Jediná hranica, ktorú akceptujeme, je fyzika.
Veľké sľuby nie sú nové a väčšina z nich sa ukázala ako vzdušné zámky a prezentácia v štýle verte nám. Do tejto hry nepôjdeme. Keď sa pomýlime, povieme to na Slacku. Opravíme to tam, kde to vidíš, a zapíšeme si, čo nás to naučilo. Máme dosť dodávateľov, ktorí nikdy nepriznajú, že sa mýlili.
Agenti sa časom zhoršujú, aj keď sa model vôbec nemení, a chyby sa šíria, keď výsledok nič nekontroluje. Mellovy sme postavili okolo opravy, na ktorú výskum ukazuje.
VII · Vizuálne artefakty budúcnosti
Ak sa niečo hýbe, hýbe sa preto, že sme dokončili prácu.
Otvor pár AI webov a uvidíš tú istú jemnú krémovú a to isté pätkové písmo. Potom je tu terakota a neónová žiara navrchu. Máme toho dosť. Mellovy nie je jemné.
Giovanni Pintori kreslil mechanickú inteligenciu pre Olivetti. WIRED prichádzal poštou, akoby bol z budúcnosti. Vrátili sme sa k obom, pretože z budúcnosti, ktorú si ešte nepoznal, urobili miesto, kde by si chcel byť. A tá naša je z teplého papiera a hlbokého atramentu a rozrezávame ju poliami červenej a žltej, modrej a šalviovej.
VIII · O čo žiadame
Budujte, čo príde ďalej.
Mellovy nie je pre každého. Ak chceš, aby ti niekto podal proces a povedal, ako máš robiť svoju prácu, budeš to nenávidieť. A je to naschvál. Nevadí nám to. Nech ostatní zostanú obyčajní.
Daj ambicióznym ľuďom organizáciu, ktorá sa s rastom zlepšuje, a odstráň byrokraciu. Tímy dnes na vrchole stále vyhrávajú a Mellovy staviame preto, aby rast firmu prestal spomaľovať. Zúri nás, že nástroje to tak dlho trvalo.
Sme Benjamin Sandén a Zander Flamander. Celé mesiace sme sa rozprávali na objavných hovoroch s technologicky zameranými firmami a ambicióznymi prevádzkovateľmi. A keď nám povedali, ako vysvetľujú prácu novému zamestnancovi, stále sa vracalo to isté. Robíš to postaru. Tak nás to omrzelo, že sme napísali toto.
O MellovyTO JE ONO. Toto je budúcnosť.
Ak si toto všetko prečítal a pomyslel si to je ono, potom je to pre teba. Mellovy sme zatiaľ neotvorili. Ale ak sa zapíšeš do zoznamu čakateľov, budeš jedným z prvých, ktorých pozveme. A potom sa môžeš pozerať na všetku prácu, ktorú už nemusíš robiť sám.
Zapísať sa do zoznamu čakateľov